Dasar Privasi yes918 — Perlindungan Data Peribadi Anda

yes918 adalah platform hiburan digital yang beroperasi di Malaysia dan mengutamakan kepercayaan pemain. Kami sedar bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang kami bina bersama setiap pemain yang memilih yes918 sebagai platform hiburan mereka.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana yes918 dan entiti berkaitannya ("kami", "yes918") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yes918 ("Platform").

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan yes918 melalui saluran komunikasi rasmi kami. Dengan terus menggunakan Platform selepas membaca Dasar ini, anda mengesahkan persetujuan anda terhadap amalan privasi yang dinyatakan di sini.

yes918 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan dipersonalisasikan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk semua data yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan, atau menyertai promosi dan peraduan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik merangkumi data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, data kuki, dan rekod aktiviti semasa anda melayari atau bermain di Platform. Data ini dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. yes918 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda supaya anda boleh log masuk dan bermain dengan selamat pada bila-bila masa.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan lain dengan cepat, tepat, dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap pemain memenuhi keperluan umur minimum dan identiti yang sah bagi mematuhi keperluan pematuhan platform.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan pemain lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel.
• Personalisi pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi, dan kandungan berdasarkan keutamaan dan tabiat permainan anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memperbaiki prestasi, antaramuka, dan keseluruhan pengalaman pengguna.

yes918 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, dan ini dilakukan dengan kawalan yang ketat.

• Penyedia perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan pembekal infrastruktur awan yang membantu kami mengendalikan Platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di Platform mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan secara teknikal.
• Pihak berkuasa undang-undang: yes918 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa, atau keperluan undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau rangkaian industri bagi melindungi platform dan pemain daripada aktiviti haram.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak yes918. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan yes918 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses akaun walaupun kata laluan telah dicuri.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata, siang dan malam.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yes918 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian, mengikut prinsip hak akses minimum.
• Audit keselamatan berkala: Platform yes918 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

yes918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Platform — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan pautan yang diklik — untuk membantu kami memperbaiki prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan konfigurasi permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Sebagai pemain yes918, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. yes918 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan operasi kami.
• Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu, seperti komunikasi pemasaran, pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras.
• Hak pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak mudah alih data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yes918 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Verifikasi identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses bagi melindungi keselamatan akaun anda.

yes918 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang terpakai.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan untuk tempoh minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik: Data penjejakan yang tidak mengenal pasti individu disimpan untuk tempoh tidak melebihi dua (2) tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform yes918 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan rakan kongsi teknologi. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Platform yes918 sahaja.

yes918 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

Jika anda menggunakan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti FPX, DuitNow, atau e-dompet untuk melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat yang anda berikan kepada penyedia tersebut tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri, bukan dasar yes918.

yes918 dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan Platform. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

yes918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar ini akan sentiasa tersedia di laman web rasmi kami dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi pindaan yang ketara yang melibatkan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam Platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan Dasar berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan Platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus privasi yes918 sedia membantu anda.

• Live Chat: Cara paling cepat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di Platform yes918.
• E-mel privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis berkaitan hak data atau aduan privasi yang memerlukan maklum balas bertulis.
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.

Kami mengalu-alukan sebarang maklum balas yang membantu kami memperbaiki amalan privasi kami. Kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi yes918, dan kami akan sentiasa berusaha untuk layak mendapat kepercayaan tersebut.